هذه
المقالة بالتعاون مع "مايدزيس"! MaidThis التنظيف. وهي شركة لخدمات التنظيف ومقرها في كاليفورنيا وهي متخصصة
في تنظيف وحدات التأجير لقضاء أيام العطلات. وهي تخدم حاليًا أكبر المناطق في لوس
أنجليس ومقاطعة أورانج وسان فرانسيسكو.
أن
تصبح مضيفًا لوحدات مؤجرة لقضاء العطلات على موقع مثل أيربنب هو بالتأكيد وسيلة رائعة
لزيادة دخلك والاتصال بالمسافرين القادمين من جميع أنحاء العالم.
ومع
ذلك، فإن المضيفين للوحدات المؤجرة على مستو عالٍ جداً من الخدمة والجودة.
ويمكن رؤية هذا الضغط من نزلائهم ومن الشركات التي يستخدمونها لتأجير
ممتلكاتهم.
ووفقًا
لأيربنب، فإن النظافة هي أحد المعايير الرئيسة التي يلزم على المضيفين توفيرها.
وأيضًا، فإن المضيفين الذين تقييماتهم بشأن النظافة منخفضة باستمرار يخضعون
لعقوبات.
ولكن
تغيير البياضات باستمرار، ومسح العدادات وتنظيف بلاط الحمام، ومسح الأرضيات بعد
مغادرة كل نزيل يمكن أن يشكل استنزافًا نفسيًا وماديًا في الوقت ذاته.
ناهيك
عن أن المحافظة على نظافة الوحدة المؤجرة وبقائها مرتبة هو جزء من مهامك
كمضيف.
ولحسن
الحظ، يوجد عدة طرق لأتمتة تنظيف وحدة أيربنب الخاص بك. الأمر الذي سيرفع
بعض العبء عن كاهلك وبشكل فعال.
وبعد
كل هذا... أليس رائعًا أن تهنأ بالاً لوجود من يعتني بين الحجوزات بتنظيف وحدتك
المؤجرة أيام العطلات؟
وإليك
خمس طرق لأتمتة تنظيف وحدتك على أيربنب.
(1)
استئجر شركة متخصصة في خدمات تنظيف وحدات أيربنب بين حجوزات النزلاء
وسيلزم
نزلاء أيربنب مضيفيهم بنفس تلك المعايير العالية تمامًا كالفنادق التي تقدم خدمة
كاملة. فهم لا يريدون تخفيض السعر.
فالوفاء
بمعايير هذه الضيافة عالية المستوى يمكن أن يكون صعباً ومرهقًا لعدم توافر أطقم
التدبير المنزلي المتفرغة لديك مثلما لدى الفنادق.
بيد
أنه يمكن للمضيفين تكليف شركة
متخصصة في تنظيف وحدات أيربنب بتنظيف
عقاراتهم المؤجرة بكاملها، وذلك بين حجوزات النزلاء.
وأنها
ستعتني تمامًا بعملية التنظيف بشكل أساسي.. فهي سلاحك الخاص بالتنظيف!
وسيعتني
طاقم تنظيف أيربنب بعدد من الخدمات، منها:
§
ترتيب
الأسرة.
§
تنظيف
الأطباق ووضعها بمكانها الصحيح.
§
مسح
الأرضيات وتطهيرها.
§
كنس
السجاد والمشايات بالمكانس الكهربائية.
§
تنظيف
المراحيض وأحواض الاستحمام والحمامات.
§
إخراج
القمامة.
§
مسح
المناضد ومقابض الأبواب ومفاتيح الإضاءة.
§
التحقق
من التلفيات وإبلاغك بأي انخفاض في المخزون.
وستكفل
شركات خدمات تنظيف أيربنب المتخصصة هذه لضيوفك شعورًا بالراحة أثناء تأجيرهم
لمساحتك دون أي عناء منك.
(2) حدد مواعيد عمليات التنظيف الدوري الشامل.
رغم
أن عملية تنظيف وحدتك المؤجرة لقضاء العطلات بعد كل تسجيل خروج لعميل سيحافظ على
بقائها جديدة ومرتبة دائمًا، إلا أنه من المهم أيضًا وضع مواعيد لعملية التنظيف
الدوري هذه.
وليس
ضروريًا القيام بهذا النوع من التنظيف الدوري الشامل في كل وقت، إلا أنه يلزم
إجراؤه عدة مرات في السنة.
هل
سمعت عن تنظيف الربيع، أليس كذلك؟ نفس الأمر، ولكن قم بعمليات التنظيف
الشامل هذه مرتين على الأقل في السنة.
عند
التعاقد مع شركة تنظيف وحدات التأجير قصير المدة، اسأل عن قدرتها على القيام
بعمليات تنظيف كاملة بالإضافة إلى خدمات التنظيف الأساسية. فإذا كانت لا
يمكنها فعل ذلك، فعليك أن تقوم بذلك بنفسك!
ومن
الأفضل أن تقوم الشركة نفسها بعمليات التنظيف المعتادة وكذلك عمليات التنظيف
الشاملة، لأن الطاقم سيكون معتاداً على ممتلكاتك وعلى أية متطلبات لك.
وتشتمل
خدمات التنظيف الشاملة التي ينبغي عليك أن تفكر بها ما يلي:
§
مسح
الألواح.
§
التنظيف
داخل الفرن والثلاجة وتحتهما.
§
غسيل
السجاد بالشامبو.
§
تنظيف
دواخل أي خزانة.
§
أي
تنظيف متخصص لحماماتك أو أجهزتك.
§
تنظيف
زوايا الحجرات.
(3)
مراقبة مستلزمات الحمام ولوازمه.
الحفاظ
على وجود مواد ومستلزمات دورات المياه وغيرها بوحدتك المؤجرة بشكل كافٍ يعتبر
جزءًا هامًا لضمان رضا النزلاء (وفي المقابل، ضمان الحصول على تقييمات ومراجعات
إيجابية).
فمن
السهل أن يفوتك سهوًا استبدال بعض اللوازم مثل المناشف الورقية وورق التواليت، وكن
على يقين أن النزلاء سينتبهون لهذا بكل تأكيد!
وفي
حال عدم وجود ورق تواليت سيكون النزيل متضايقًا ومنزعجًا للغاية.
إن
الأمر يستحق بالفعل استئجار شركة
تنظيف وحدات الإيجار لتقوم
بالتحقق سريعًا من توافر جميع ما يلزم وحدتك.
فبعدما
يتحققون من المخزون، سيعلمونك بأي شيء يلزم توفيره أو تجديده قبل أن يأتي النزيل
التالي.
وأتمتة
هذه الخطوة البسيطة (والتي لازالت هامة!) يتيح لك بأن تستبق الأمور فيما يتعلق
بضمان رضا ضيوفك، كل ذلك بدون أن تضيف عبئًا جديدًا إلى قائمة مهامك المطلوب
إنجازها.
(4)
الحصول على إخطار بأي تلفيات أو أضرار.
وللأسف
فإن التعامل مع التلفيات والأضرار هو أمر يعتاده العديد من المضيفين من وقت لآخر
على أنه جزء من هذه المهمة....
إن
البحث والتفتيش وإصلاح التلفيات ليس بالأمر الممتع أو الجيد، بل والأدهى من ذلك هو
عدم ملاحظة ذلك من أول وهلة!
فإذا
لم تتبين من وجود تلفيات أثناء دوران عملية التأجير، فأنت أمام مخاطرتين:
1.
السماح
بانتشار التلفيات والأضرار أو بأن تصبح أسوأ، أو
2.
تلقي
ملاحظات سلبية من نزلاء في المستقبل، الذين أزعجتهم تلك التلفيات والأضرار.
وقد
يساعدك قيام بعض أطقم التنظيف بالبحث عنها وإعلامك بأية تلفيات، في أن تهنأ بالاً
باطمئنانك إلى أنه سيتم ملاحظة التلفيات المحتملة.
والأفضل
من ذلك، قيام بعض الشركات بتصوير التلفيات لك، مما يوفر لك وثائق كافية لطلب
التعويضات عند تقديم مطالبة.
نصيحة
من محترف أيربنب: اقترح عليك التأكد من قيام مسئوليك عن التنظيف بالتقاط الصور
بعد تسجيل خروج كل نزيل. وكذلك مراجعة جميع الغرف وفحصها من خلال الفيديو
الذي يوضح الصورة أكثر، هو أمر رائع أيضًا. أنت تريد هذه الأدلة لأنه قد لا
تتمكن أنت أو مسؤول التنظيف من ملاحظة التلفيات من أول وهلة أو لربما يتم تقديم
مطالبة لم تكن تتوقعها. لذا، فإنه من الأفضل أن يكون لديك هذا الدليل بدلاً
من أن تتمنى وجوده!
(5)
احجز مواعيد لعملية التنظيف وادفع على الإنترنت في الحال.
كمضيف
أيربنب، لديك لوحة تحكم بصفحتك، تحتوي على ما يكفي لإدارة حجوزات الضيوف وتقديم
تجارب نزلاء إيجابية.
فزيارتك
لمتجر أو إجراء مكالمة هاتفية في كل مرة تحتاج فيها حجز موعد لعملية التنظيف يمكن
أن تستنفد الكثير من وقتك الذي تقضيه على أمور نزلائك.
واختيار
شركة تنظيف أيربنب سيساعدك على توفير الوقت ويتيح حجز مواعيد كافة عمليات التنظيف
التالية وإرسال الرسائل وتبادل الملاحظات وإعادة الحجز وإجراء عمليات الدفع بقليل
من النقرات على الموقع الإلكتروني.
وعندما
يتعلق الأمر بإدارة وحدتك أيربنب... توجد عدة طرق تساعد في توفير الوقت وتجنب
الصداع، ومن ضمن تلك الطرق هو أتمتة عملية التنظيف.
وبإجراء
بعض الأبحاث والعثور على الشركة المناسبة لعمليات تنظيف وحدتك أيربنب، فأنت بكل
تأكيد لن يصيبك من المشقة إلا أقل القليل!
فمع
بحث سريع عبر جوجل أو "يلب" في منطقتك، يمكنك بسهولة العثور على شركة
تنظيف أيربنب متخصصة. وإذا كنت في كاليفورنيا، فانظر هذا الرابط مايدزيس!
MaidThis.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق